工作了刚刚失去

幸福是生意不只是得到一个客户，他卖的东西，移动到下一个。这是所有关于确保您的客户继续回来给你......，花更多的钱！

但你怎么能确保你的客户保持客户的生活吗？你可以付诸实施什么策略让把他们带回更多？有计划的客户保留计划是每个建立的小企业应该在的地方。这听起来不错，但什么是保留计划，哪些应该包括哪些？

<B>做了铺垫</ B>

在开始的保留节目之前，您需要了解您所在企业目前停留至于其保留记录。问问自己以下三个问题：

1，你知不知道你有多少客户已经失去了在过去12个月？

2，如果你知道有多少，你知道他们为什么停止对付你？

3，你有没有量化这些损失已经对你的底线的影响？

之前，你可以把一个有效的保留计划的地方，你必须回答这些问题。他们是理解的关键，并实施有效的保留策略。让我们来看看他们每个人轮流。

<B>有多少人你失去了什么？</ B>

这是至关重要的，你知道有多少人停止做你的业务在任何一个时间。把你所有的常客的数据库;多久他们买;他们买的，多少数量。每个月复习资料，看看你能发现任何令人担忧的趋势。已平均订单价值在下降的最后3个月？有一个客户的正常秩序干涸干脆？如果有人每个月订单的大范围内的项目，但突然停止购买一个特定的范围内，为什么呢？

如果你无法跟踪你正在失去客户，你怎么可以让他们或诱惑他们回来？

<B>为什么他们把他们回到你吗？</ B>

有了谁在抛弃你的资料，回击能认真开始！有时会有很好的理由，为什么企业可以干起来 - 主人会死，离开，或倒闭。不是有很多你可以做的！但是，我们更担心的原因是什么？你的产品质量已经下山;客户觉得他不再是钱有所值;您的一般服务水平都有所下降。这些都是你必须知道的地方，这样你就可以得到企业重回正轨。

如果你看到在商业打滑，你可以找出是谁助长它，然后拿起电话，让说话！找出问题所在。如果你可以把它们放回倍，那么伟大的，但如果它真的太晚了，那么至少你收集了一些关于这里的生意是怎么了？重要的知识。

<b>什么有它的成本吗？</ B>

您可以在这里以为奇的客户并没有打算对你的生活方式产生重大影响。再想想！请记住，这不只是一个销售，这是销售的，你是失去了一生。假设一个客户花费每月1000美元你。他走开到日落，你再也见不到他了。试想一下，他本来可以与你做生意的，未来20年 - 这是240000美元！

有兴趣吗？那么你应该的！工作了刚刚失去一个客户能真正带回家对业务的影响的财务影响。这应该激励你采取行动，让你的工作在保留计划。

<b>您保留计划</ B>

现在既然已经说服了你，你需要一个客户保留计划，究竟应该包括哪些？

1，已经制定一个系统，可以让你回答所有我们刚才回顾了问题。了解什么是在业务事情，这样你就可以识别并纠正问题。确保你知道你失去了谁，为什么你失去了他们，有多少已经和将花费你

2，让您的工作人员一起定期和提醒留住客户的重要性。如果你没有得到它们的支持，那么你就没有希望

3，在你的工作人员会议举行集思会，让每个人都能想出如何守住你的客户的想法

4，落实好主意，所以你知道什么是衡量工作结果的，什么是不

一个很好的保留计划一样可以有效地作为好的营销计划;他们获得相同的结果 - 一份贡献利润。所以，坐下来，有一个想你的时候能

信他们所有的企业有很大的客户

试想一下。你已经走出了商店，或者放下电话购买东西后你的第一反应是“哇！”你感觉怎么样？兴奋;满意;履行......渴望回归和再次购买？

那岂不是巨大的，如果你可以让你的客户感觉处理你的一样吗？

许多小企业主的（和不那么小！）似乎认为客户仅仅是干扰。但你怎么能得到你的客户都抽到了，并准备与你做生意了吗？

我究竟分享一些技巧，你如何能得到一个“哇！”回应，并展示它如何积极地影响你的底线。

<b>获取看好</ B>

这几天有许多企业似乎不愿承诺任何东西。其结果是，你有唠叨的疑问，没有什么事情发生，因此整个过程是不愉快的走开。有什么令人耳目一新的变化让一个企业，它提供的日期和时间或办公时间坚定承诺。

你可以提供一个明确的承诺，你的客户？有想想你的业务的各个方面，并强调在销售和营销材料的所有“promisables”。一个伟大的提示 - 下承诺，在交付。交货承诺7天，知道你能在3天内做。当货物抵达前4天预计，这是如果曾经有一个'哇'的因素！

重要的一点 - 如果你不能提供的，不答应吧！

<B>做个跳跳虎</ B>

从小熊维尼跳跳虎还记得？他是所有的地方;反弹向上和向下与无尽的精力和热情。他刚离开他的朋友们喘不过气来！真是一个伟大的人与和做生意。

您是否热情，当你说话和处理你的客户？与热情的工作人员充满？如果你不能投射影像的说：“我很高兴来到这里”，你怎么能指望你的客户觉得有什么不同？因此，有跳跳虎一天每一天！

<B>第一印象</ B>

如果你有一个商店或办公室，客户拜访您，有什么做你的处所说一下您的公司吗？它是现代的，新鲜好看，干净整洁？或者是磨损，疲劳，一般都希望跑下来？不管你喜欢与否，客户将判断你的，他们所看到的。他们可能会说'哇'，但所有错误的原因！

涂料的锅和色彩飞溅可以使所有的差异，它没有成本的地球（自己动手做这些节目有很多的解答！）。

<B>是一个问题解决者</ B>

尽管相信他们所有的企业有很大的客户服务， jual pupuk hantu multiguna exclusive eceran hormon hayati merk herbal yang untuk asli termurah  事实是，大多数人并不会。最主要的原因是，当人们抱怨，大多数觉得自己没有被听取和他们的问题还没有得到解决。

是问题解决者 - 快速，高效。这里是你的座右铭 - “解决解决”。

<B>成为他们的朋友</ B>

我不知道你怎么想，但我是一个傻逼的企业主谁把他们的时间来了解我，认识我，当我下一次致电或亲临！债券和做更多的业务，这些类型的创业者的欲望是强烈的对我。

你需要时间来建立与您的所有重要客户的关系？你走出自己的方式来迎接他们时，他们接下来要做的公司吗？常言道，旨在使陌生人变成朋友，朋友在给客户。

<B>物有所值</ B>